Гарантия
На продукцию торговых марок
HotFrost, Ecotronic и AquaWork (
настольные кулеры,
напольные кулеры) предоставляется
гарантия сроком на 12 месяцев.
На продукцию торговой марки
AquaWell предоставляется
гарантия сроком на 6 месяцев.Условия гарантийного обслуживанияГарантийное обслуживание осуществляется сервисным центром при наличии у Покупателя правильно заполненного гарантийного талона с печатью фирмы-продавца только по адресу, указанному в гарантийном талоне.
Доставка изделия для гарантийного обслуживания осуществляется:
1.В течение первого месяца со дня покупки - нашим транспортным отделом.
2.В последующий период эксплуатации силами и за счет Покупателя.
В случае поломки изделия Покупатель заполняет бланк заявления, после чего в Сервисном центре проводят проверку качества для выявления неполадок и причин их вызвавших в установленный законом срок.
Если случай будет признан не гарантийным, то все расходы по транспортировке, проверке качества и хранению изделия оплачивает Покупатель. Если случай будет признан гарантийным, то ремонт осуществляется бесплатно. Ремонт производится в течении 10 рабочих дней. На время ремонта, в случае необходимости, предоставляется другой кулер. Гарантийный срок продлевается на период, в течении которого сервисный центр выполнял гарантийный ремонт.
Гарантийные обязательства утрачивают свою силу в случае:
- повреждения, вызванного механическим, электрическим или тепловым воздействием;
- повреждения, вызванного неправильной эксплуатацией (нарушение инструкции по эксплуатации);
- в случае несанкционированного вскрытия, ремонта;
- небрежного обращения;
- при отсутствии заполненного гарантийного талона, или наличии в нем исправлений;
- оплавившейся термоизоляции на бачке горячей воды, что свидетельствует о включении изделия в электросеть с незаполненным водой бачком горячей воды
Изделие принимается на гарантийный ремонт очищенным от пыли, грязи и отсутствием воды в системе.